SAP C4C 教程

在当今竞争激烈的市场中，了解客户需求并调整您的销售、营销和服务业务线以提供更高的客户满意度非常重要。设计一个经济实惠的综合解决方案也很重要，可帮助组织在一个灵活的环境中实现其目标并满足客户需求。 SAP 客户云 (C4C) 是一种云解决方案，可高效管理客户销售、客户服务和营销活动，并且是管理客户关系的关键 SAP 解决方案之一。

受众

SAP 客户云 (SAP C4C) 是面向销售和服务的软件即服务 (SaaS) 平台。该平台由 SAP 客户云和 SAP 服务云组成，由 SAP 作为独立实体进行销售。

先决条件

在开始学习本教程之前，我们假设您已了解供应链管理和客户关系管理的基础知识。