SAP C4C - 服务类别

借助服务类别，你可以在服务类别目录中创建和组织服务类别和事件类别。这些类别用于整个系统，以捕获一致的信息、允许报告和基准测试以及确定服务级别分配。

若要维护服务类别，请转至管理员 → 服务和社交 → 服务类别

将打开一个新窗口。转至新建并选择服务类别目录。