人力资源管理 - 绩效管理

在当前企业环境下，管理员工绩效是组织取得成功的关键要素之一。众所周知，所有企业都在努力适应以资源为中心的观点。

正如我们一直在提到的，服务行业中非常重视员工的企业需要考虑以整体的方式管理员工绩效。

有效的绩效管理和评估

让我们通过以下几点来了解绩效管理和评估的有效性：

双向互动

谈到员工绩效，我们需要记住，这是一个双向过程，它将管理者和员工联系起来，人力资源经理扮演调解人的角色。

例如，任何关于员工绩效的对话都必须包括管理者和员工，或者管理者和被管理者。因此，双方必须了解各自的责任，并共同努力确保流程顺利进行。

管理者的角色

管理者有责任确保其对员工的管理没有偏见和歧视。在员工感到受到歧视的公司和部门，这会导致员工流失、员工士气下降，在极端情况下，还会导致对公司的诉讼。

因此，管理者必须言行一致，而不仅仅是口头上支持公司关于员工绩效的政策。在作为团队一起工作的过程中，团队成员之间以及团队内部的沟通肯定会发生。

管理者有责任确保此类情况不会演变成腐蚀性影响，从而危及团队的生存并降低整个团队的绩效。

员工的角色

就像管理者有责任有效地管理团队一样，员工也有相应的责任。

旷工、逃避工作、消极态度和对工作漠不关心是一些员工必须避免的事情。员工最好知道，一旦被归类为有态度问题，那么员工就很难打破这种看法并有效地工作。

这并不意味着员工必须默默地接受任何发生在自己身上的事情。这里的重点是，如果员工对管理者有意见，那么员工必须利用可用的申诉渠道，而不是在工作中闷闷不乐。

组织重点

尽管人力资源经理和组织的作用似乎相对较小，但事实是，组织目标和文化在确保为组织利益管理员工绩效方面发挥着非常重要的作用。

我们已经看到管理员工绩效对组织发展的重要性。这里需要注意的是，如果管理不当，这种重要性很可能会导致发展下降。

如果组织想要最大限度地减少员工流失并提高低迷的员工士气，他们首先可以做的是确保员工绩效管理系统得到精简。

绩效评估流程

简单来说，绩效评估流程就是一年中的某个时间点，员工会根据过去六个月或一年的绩效进行评估，具体时间取决于设定的时间范围。

绩效评估流程首先由员工与其管理者进行第一轮评估，然后由管理者与其上级管理者进行第二轮评估，之后进入第三轮评估。第三轮评估包括上述人员以及人力资源经理，但不包括员工。

在更大的组织目标框架内管理员工绩效对于将员工视为关键资产的组织至关重要，但正如上面所讨论的，它可以得到有效地完成。