市场营销管理 - 高级主题

电子营销

电子营销是指利用数字媒体宣传产品。近年来，数字设备发展迅速，现已普遍使用，为广告开辟了新的媒介。同时，互联网服务已成为大众消费者能够负担得起的服务。

与传统营销相比，电子营销有很多优势，例如，在更短的时间内可以接触到大量潜在消费者。下一节将解释电子营销与传统营销之间的比较。

电子营销与传统营销

现在让我们了解一下电子营销和传统营销之间的区别：

绿色营销

绿色营销是指对环保且不破坏环境的产品进行营销。为了使产品环保，需要执行一系列广泛的活动，例如产品修改、生产技术变更、包装变更等。

绿色营销吸引了关注环境的消费者，也反映了企业的商业道德。

服务营销

服务营销是指服务相关企业的营销。

它是对企业提供的某些活动或体验进行营销。在营销此类服务时，应重点关注交付价值和企业的声誉。

服务营销的组成部分

服务营销近年来发展迅速。在这个领域，服务质量对于吸引和留住客户至关重要。以下是服务营销的组成部分：

• 了解服务的特征

• 相应地塑造服务

• 定位现有和潜在客户

• 目标广告

• 价格确定

• 促销要求

• 创建高效的交付系统

• 评估服务质量

• 确定产品组合的有效性并有效利用它

• 收集客户评论以改进服务

客户关系管理

客户关系管理是关于建立客户与企业之间的关系。它为企业在市场中相较于其他竞争对手提供了巨大的竞争优势；客户关系管理提高了客户忠诚度。由于客户的忠诚度可以带来持续的利润，因此它为企业提供了长期的战术优势，并且可以通过优质的服务来实现。

事实证明，客户关系可以提高客户忠诚度，这在长期内可以带来巨额利润。这可以通过以下流程进一步改进：

• 数据存储和管理

• 组织结构创建和管理

• 实时响应客户查询和投诉

• 接受过产品和企业道德培训，能够与客户打交道的员工队伍

农村市场营销

农村市场营销是指为郊区或农村地区销售产品的过程。这部分市场对价格非常敏感，但包含非常庞大的消费者群体。

农村市场营销的重要性

这部分消费群体非常庞大，在增长方面具有巨大潜力。这部分市场迅速扩张，拥有巨大的整体购买力，并在经济中产生了影响。

以下是农村市场营销兴起的重要原因：

• 农村市场为产品提供了新的机会，因为这些地区的竞争较少。

• 农村地区生活方式的改变正在创造对各种产品的需求。

• 交通和通信的发展为可行的营销提供了框架。

• 农村市场规模巨大，并且正以每年 25% 的速度快速增长。

• 经济增长创造了农村地区对不同类型产品的需求。

农村市场营销正在迅速发展，这种增长为企业创造了广阔的机会。