市场营销管理 - 概念

市场营销概念是一种理念，认为企业应该研究客户的需求，然后比竞争对手更好地满足这些需求。

如今，大多数公司都采用了各种市场营销概念，但这并非一直如此。现在让我们来了解主要的市场营销概念。

主要的市场营销概念包括：

• 生产概念

• 销售概念

• 市场营销概念

生产概念

根据生产概念，公司应该专注于其能够最高效生产的那些产品，并专注于创造低成本产品的供应，从而创造对产品的需求。

在生产产品之前，公司需要自问的关键问题是：

• 我们能生产这个产品吗？

• 能否生产足够的数量？

这一概念在20世纪20年代相当有效，因为生产的产品主要是生活必需品，并且存在相当高水平的未满足需求。销售团队几乎可以轻松地销售所有能够生产的产品，其任务是按生产成本确定的价格完成交易。总而言之，这一概念一直流行到20世纪20年代末。

销售概念

根据这一概念，公司不仅要生产产品，还要通过广告和人员推销说服客户购买产品。在生产产品之前，关键问题是：

• 我们能卖出这个产品吗？

• 我们能为此投入足够的资金吗？

这一概念很少关注产品是否真正需要。目标仅仅是击败竞争对手，而很少关注客户满意度。市场营销是在产品开发和生产之后进行的一项操作，许多人将市场营销与强力推销联系起来。即使在今天，人们在实际意思是“销售”时，也经常使用“市场营销”这个词。

市场营销概念

市场营销概念依靠市场研究来定义市场细分、其规模及其需求。为了满足这些需求，市场营销团队对市场组合的可控参数做出决策。

这一概念是在二战后提出的，因为客户能够有选择性地购买那些精确满足其不断变化的需求的产品，而这些需求并非立即可见。关键问题变成了：

• 客户真正想要什么？

• 在他们仍然想要它的时候，我们如何改进它？

• 我们如何让客户满意？

为了回应这些有辨识力的客户，公司开始采用市场营销概念，其中包括：

• 在开发产品之前关注客户需求

• 使公司的所有运营都专注于这些需求

• 通过长期成功地满足客户需求来实现收益

当公司开始采用这一概念时，它们实际上建立了独立的市场营销部门，其目标是满足客户需求。大多数情况下，这些部门是拥有扩大责任的销售部门。虽然这种扩展的销售部门结构在今天的一些企业中仍然存在，但许多企业已经将其自身构建成具有全球客户关注度的市场营销组织。