绩效管理 - 关注点

绩效管理的主要关注点如下：

关注产出、流程和投入

绩效管理关注产出（成果的实现）和结果（对绩效的影响）。但它也关注实现这些结果所需的流程（能力）以及团队和个人所需的投入方面（知识、技能和能力）。

绩效管理关注提前规划以在未来取得成功。这意味着将以目标和业务计划的形式表达的期望进行定义。

如果无法衡量，就无法管理。绩效管理关注结果的衡量以及回顾实现目标的进展，以此作为行动的基础。

关注持续改进是基于这样的信念：持续努力在组织的各个方面达到更高的标准将带来一系列增量收益，从而建立卓越的绩效。

这意味着要明确组织、团队和个人效能的体现，并采取措施确保实现这些既定的效能水平。建立一种文化，在这种文化中，管理人员、个人和团队对业务流程以及自身技能、能力和贡献的持续改进承担责任。

绩效管理关注的是创造一种文化，在这种文化中，组织和个人的学习和发展是一个持续的过程。它提供了一种将学习和工作相结合的方法，使每个人都能从日常活动中固有的成功和挑战中学习。

绩效管理关注沟通。这是通过创造一种氛围来实现的，在这种氛围中，管理人员和团队成员之间会进行持续的对话，以明确期望并分享有关组织的使命、价值观和目标的信息。它建立了对要实现目标的共同理解，以及管理和发展人员以确保实现目标的框架。

绩效管理关注满足组织所有利益相关者（管理层、员工、客户、供应商和公众）的需求和期望。特别是，员工被视为企业的合作伙伴，他们的利益受到尊重，他们的意见受到重视和倾听，并被鼓励为其团队和自身的既定目标和计划做出贡献。

应该规范绩效管理流程运作的四个伦理原则。这些是：

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