提升个人绩效

因此，为了提高绩效，必须关注：

• 提升能力——通过招聘（人们会想要加入组织）、选拔（选择合适的人）和学习发展（人们会想要提升他们的知识和技能）；

• 提升动机——通过提供外在和内在奖励；

• 提升机会——为人们提供使用、实践和发展其技能的机会。

如果员工要表现出色，那么参与自主行为的机会至关重要。自主行为发生在员工对需要完成的任务范围以及如何完成工作进行选择时，涵盖努力程度、速度、谨慎性、对质量的关注、客户服务、创新和工作交付方式等方面。

巴斯团队指出：“通过员工管理绩效意味着找到方法来诱导员工更好地或更有效地工作，从而激发所需的自发行为。当人们发现他们的工作令人满意，他们感到有动力，并且他们致力于他们的雇主（在可预见的未来希望继续为组织工作）时，就会发生这种情况。”

许多需要完成以提高个人绩效的工作都发生在组织层面。这是关于发展绩效文化、提供领导力、创造正确的作业环境以及通常采用本章前面解释的“大创意”。

在个人层面，也可以通过旨在通过辅导、指导和自主学习来增加学习的政策和实践来提高绩效。目标应该是增加“自主学习”，即个人积极寻求获得实现组织目标所需知识和技能时发生的学习。

一线经理通过鼓励自主学习并通过辅导和指导来支持它，在这方面发挥着关键作用。绩效管理为此提供了一个宝贵的平台。

从本质上讲，这种方法包括七个步骤：

• 选择目标——确定优先行动领域。

• 明确期望——目标和标准。

• 定义绩效衡量指标——可以据此监控实现目标进展的基础。

• 计划——改进方案。

• 行动——实施改进方案。

• 监控——审查进度和分析反馈，以确保实现目标或标准。

• 扩展流程——根据需要继续发展计划。