消费者行为 - 消费主义

消费主义是来自不同个人、群体、政府和各种相关组织的有组织的努力形式，它有助于保护消费者免受不公平行为的侵害，并维护他们的权利。

消费主义的发展导致许多组织改善了其为客户提供的服务。

什么是消费主义？

在现代营销中，消费者被视为“国王”。在市场经济中，消费者概念被赋予最高优先级，并尽一切努力鼓励消费者满意度。

然而，可能存在消费者普遍被忽视，有时甚至被剥削的情况。因此，消费者团结起来以保护其个人利益。这是一个和平的、民主的自我保护运动，以对抗剥削。消费者运动也被称为**消费主义**。

消费主义的特征

这里重点介绍了一些消费主义的显著特征：

• **权利保护** - 消费主义有助于建立商业社区和机构，以保护其免受不公平行为的侵害。

• **防止不正当行为** - 消费主义防止商业社区内部的不公平行为，例如囤积、掺假、黑市交易、牟取暴利等。

• **消费者之间的团结** - 消费主义旨在增强消费者之间的了解和和谐，并就消费者法律、关于营销不正当行为、误导性和限制性贸易行为的信息提供等问题采取集体措施。

• **执行消费者权利** - 消费主义旨在运用消费者的四大基本权利：安全权、知情权、选择权和求偿权。

广告和技术是**消费主义的两个驱动力**：

• 消费主义的第一个驱动力是广告。在这里，它与产品的制作理念和消费者购买产品的想法和思维联系在一起。通过广告，我们获得了关于我们必须购买的产品的必要信息。

• 技术正在飞速发展。由于环境具有动态性，因此有必要每天检查环境。应该使用新技术制造产品以满足消费者的需求。长期来看，旧的和过时的技术将无法帮助产品制造商维持其业务。