人格与自我概念

人格

了解买家需求并将其转化为客户是消费者行为研究的主要目的。要了解买家的习惯和优先级，就需要了解买家的性格。

人格是指反映一个人如何对环境做出反应的内在心理特征。人格显示了个体对各种产品和品牌的偏好。它帮助营销人员决定何时以及如何推广产品。人格可以根据个体的特质、喜好等进行分类。

虽然人格是相对稳定的，但它可能会因为重大事件（如死亡、出生或结婚）而发生变化，也可能随着时间的推移而逐渐改变。通过与个体的人格特征联系起来，营销人员可以方便地制定营销策略。

本章将讨论各种人格理论。

特质是个体特征或个体以特定方式行事倾向。特质有助于定义消费者的行为。根据特质理论家，个体的人格构成源于他所拥有的特质，而识别特质非常重要。

以下是几种最常见特质：

特质理论代表多种人格理论。特质理论基于某些假设，例如特质在本质上是稳定的，并且少数特质为大多数人所共有。

根据特质理论家，个体的人格构成源于他所拥有的特质，而识别特质非常重要。特质理论可以分为两大类：简单的特质理论和普遍的特质理论。

在简单的特质理论中，只识别少数特质，并根据这些特质对人们进行分类。

在普遍的特质理论中，识别出各种各样的特质。

心理学之父西格蒙德·弗洛伊德以其人格精神分析理论而闻名。事实上，该理论被认为是现代心理学的基础。弗洛伊德的理论基于以下假设：

潜意识的需求或驱动力是人类动机和人格的核心。

在社会环境中发生的人的社会化过程对个体行为有巨大影响。弗洛伊德解释了精神或思维运作的许多方面，并提出，人类精神由我们意识内和意识之外的部分组成。

他说，个体内的所有行为都无法解释，许多都潜藏在潜意识中。

本我（Id） - 根据弗洛伊德的人格精神分析理论，本我基于快乐原则运作，强调立即满足需求。本我是人格的组成部分，由满足基本冲动、需求和欲望的潜意识心理能量构成。
自我（Ego） - 自我是一种意识状态，它认为你是与他人不同的个体。它总是想着过去的辉煌和未来的希望，并关注内疚感。它总是想着过去是什么和将来可能是什么。
超我（Superego） - 超我提供指导方针来做出判断。它是人格的方面，包含我们从父母和社会获得的所有道德标准和理想。

有一群心理学家认为，社会互动和由此产生的关系构成了人格发展和成长的基础。在这里，他们不同意他们的同时代人弗洛伊德的观点，弗洛伊德认为人格是：

基于此，消费者被分为三种人格类型：

营销人员在细分市场和定位产品时也倾向于使用新弗洛伊德主义理论。

自我概念被定义为我们思考、偏好、信念、态度、观点以系统的方式排列的方式，以及我们应该如何在生活中扮演各种角色时表现和反应的方式。自我概念是一个复杂的问题，因为我们知道理解某人的心理、特质、能力有时非常困难。消费者购买和使用产品和服务，并惠顾其人格或形象与其自身自我形象以某种方式相关的零售商。

传统上，个人被认为拥有单一的自我形象，他们通常会表现出来。这类消费者对那些匹配或满足这些单一自我的产品和服务感兴趣。然而，随着世界变得越来越复杂，将消费者视为拥有多个自我更为贴切。

以下是自我概念的一些主要方面：

我们都有关于自己的各种看法。我们都可能认为自己善良、冷静、耐心、自私、粗鲁等等。你对自己的看法并不重要，但促成所有这些洞察力的一个看法是有组织的自我概念。当一个人相信某些符合其自我概念的东西时，他会坚持自己的观点，并且不同意改变它，即使改变了，也需要很长时间。

人们认为自我概念是习得的，没有人天生就拥有自我概念。它随着我们年龄的增长而发展。当我们与人进行社交互动时，我们的自我概念就会建立起来。我们是塑造或改变自我概念的人，很自然地，我们可能对自己的自我概念与他人对我们的看法不同。

例如 - 如果一个人认为自己非常慷慨和乐于助人，其他人未必会这样认为。其他人可能会认为他是一个自私的人。

我们生活中自我概念并非一成不变，它可能会随着我们生活中发生的事件而改变。当我们面对不同的情况和生活中的新挑战时，我们对事物的看法可能会改变。我们根据事物和情况进行观察和行为。

因此，可以观察到，自我概念是一个持续发展的过程，我们放弃那些与自我概念不符的事物，并坚持那些我们认为有助于建立我们有利看法的方面。

自我概念是一个人对自己身份和能力的观念、感觉、情绪和态度的集合。

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