文化与社会阶层的影响

每个人都有自己的选择和思维方式。消费者购买行为最终是指个人的购买行为。个人可能会受到其生活环境、文化、社会阶层、心理和个性的影响。现在，营销人员需要了解这些消费者的心理学和思维方式，并了解所有影响其行为的因素，以制定有效的营销策略。

文化

文化是理解消费者行为的一个非常重要的方面。它代表着特定社群的一套价值观。

个人之所以以某种方式行事，是因为他的文化。他从父母和家庭那里获得所有这些价值观。每个人的价值观都与其他人不同，他们从小看到的东西，当他们开始养成这些习惯时，就变成了他们的文化。

文化因人而异，因地区而异，因国家而异，因此营销人员需要非常重视分析各个地区和群体的文化。在这个过程中，消费者受到其文化的影响，因为他的朋友、家人、社会和声望都在影响着他。

对于营销人员来说，在分析或观察消费者行为时，将所有这些因素考虑在内至关重要，因为它们在其行为、感知和期望中起着至关重要的作用。

例如，如果我们观察口味和偏好，南印度人更喜欢米饭而不是面饼，而北印度人更喜欢面饼而不是米饭。

社会阶层

个人所属的社会群体或成员群体是影响他的社会阶层。在社会阶层中，我们通常会发现具有相似价值观、生活方式和行为的人。现在，营销人员或研究人员需要关注这一点，因为通常特定社会阶层的人的购买行为在某种程度上是相似的，尽管影响程度可能高低不同，他可以根据不同的社会阶层调整其营销活动。社会感知是一个非常重要的属性，它会影响个人的购买行为。

例如 - 低收入群体的人在购买时可能会关注价格，而高收入群体的人可能会考虑产品的质量和独特性。

有时，个人也会受到他不属于但希望与之建立联系的社会群体的的影响。例如，在大学里，学生不需要购买智能手机，但为了成为该群体的一员并被他们接受而购买。

营销人员需要很好地理解这些情况，并据此规划其策略以获得此类社会利益。个人在消费者购买过程中扮演着各种角色：

• 倡议者 - 倡议者通常是提出想法并建议购买的人。

• 影响者 - 他是实际推动购买的个人。他强调产品的优点。这个人可以来自家庭或朋友，也可以来自群体之外。

• 决策者 - 他通常是在分析产品的优缺点后做出最终决定或最终决定的人。他不一定是最终购买者，也可能代表消费者做出决定。

  例如，父亲可能会决定为儿子购买笔记本电脑，或者兄弟可能会决定姐姐的最佳职业选择。

• 购买者 - 购买者通常是最终用户或使用产品的最终消费者。

家庭

众所周知，家庭在购买中扮演着非常重要的角色。家庭负责塑造个人的性格。我们的态度、感知和价值观都是通过家庭灌输的。

个人往往具有相似的购买习惯、相似的口味和偏好以及消费模式，因为他们在家庭中看到了这些。感知和家庭价值观强烈影响个人的购买行为，他们往往会保持不变。

社会地位

个人的社会地位通常包括个人的态度、阶级和声望。这取决于他在社交场合的表现方式，或他在工作、家庭甚至朋友群体中的地位。个人的社会地位会影响其消费模式。

例如 - CEO可能想举办庆祝活动并为同事、朋友和家人举行派对，因此为了他的社会地位，他可能想预订一家五星级酒店，例如泰姬陵酒店或奥贝罗伊酒店，而不是任何其他普通酒店。

购买决策是由于上述因素造成的。消费者受到其文化、环境、家庭、社会地位和群体的影响。公司需要了解这些因素，并相应地制定策略和进行市场营销，以满足消费者的需求并增加销售额。