决策的本质和意义

决策是生活中各个方面的组成部分。这同样适用于组织。它是决定组织成功或失败的关键因素之一。每位管理者都需要在管理周期的各个层面执行决策，从计划到控制。正是这些决策的有效性和质量决定了管理者的成功程度。

没有决策制定，就无法进行计划、组织、指挥、控制和人员配备等不同的管理职能。决策制定是一个累积性和协商的过程，应该支持组织的增长。

每个管理层的主要职能是做出正确的决策，并通过执行将其贯彻到逻辑的终点。每个管理决策都会影响员工士气和绩效，最终影响整体业务绩效。决策制定在管理中的重要性是巨大的，因为采用的业务政策和策略最终会影响公司的产出和绩效。

决策制定是识别一组可行方案并从中选择行动方案的连贯且理性的过程。

决策类型

决策制定和问题解决是一个持续的过程，包括在各种情况下分析和考虑各种备选方案，选择最合适的行动方案并采取必要的行动。

决策主要分为两种类型：

• 程序化决策
• 非程序化决策

程序化决策

程序化决策是指使用标准操作程序或其他明确定义的方法做出的决策。它们是例行且频繁发生的状况。

组织会想出处理这些情况的具体方法。程序化决策适用于日常问题，例如员工的请假或许可请求。一旦做出决策，程序就会指定在类似情况出现时应遵循的流程或程序。创建此类程序化例程会导致制定规则、程序和政策，这将成为组织的标准。

非程序化决策

非程序化决策是独一无二的、一次性的决策。它们不像程序化决策那样结构化，通常通过判断力和创造力来处理。

它们本质上是创新的，因为新出现的或意想不到的问题可以通过非常规和新颖的解决方案来解决。