计划环境
计划是管理中最基本的流程,它逐步进行,通常采用循序渐进的方法。它涉及确定目标并概述实现这些目标所需的未来行动。上图表示计划流程。
确定目标和目的
管理计划流程的第一步是确定组织以及每个部门单位的具体目标。为了取得成功,全面的计划工作需要每个部门的管理人员参与计划流程。因此,指导组织未来发展方向的目标和目的必须清晰、简洁和具体。
在此阶段,计划流程应包括每个目标的详细概述,包括其选择理由和与目标相关的项目的预期成果。由此确定的目标管理着每个主要部门的框架,进而控制下属部门的目标,依此类推。
确定备选方案
下一步是寻找和找出将指导实现既定目标的备选方案。在此阶段,管理人员需要计划如何从当前位置转向其决定的未来位置。
管理人员可能会发现许多备选方案,但是,放弃不太理想的方案并缩小到少数所需的备选方案将有助于确定最合适的解决方案。管理人员可以借助定量技术、研究、实验和经验来确定各种备选方案。
评估和选择备选方案
一旦确定了备选行动方案,就必须根据其优缺点及其在实现组织目标方面的适用性来分析和评估每个备选方案。在评估备选方案时,管理人员应考虑诸如涉及的成本、资源密集程度、完成时间范围、孕育期、投资回报率等因素。
有效评估的主要挑战可能是对未来的不确定性和风险。各种超出管理层控制范围的无形因素,如市场变化、社会经济政治因素等,也会产生影响。在此阶段,管理人员可以使用运筹学以及数学和计算技术来预测和分析备选方案。
创建任务和时间表
随着计划的确定和优先级排序,需要敲定完成相关任务的时间表。在此阶段,还需要确定资源分配以及职权和责任范围。管理人员应考虑员工的能力,并为工作分配最合适的资源。
此外,完成时间表应切合实际且公平。计划流程中的这一步很重要,因为它协调了不同部门的活动。必须将操作的时间和顺序传达给相关部门、管理人员和员工,以便实施计划。
制定衍生计划
衍生计划是运营计划的子部分。将总体计划划分为衍生计划对于有效执行是必要的。衍生计划本质上需要支持基本或总体计划,并解释实现广泛的主要计划所涉及的许多细节。
预算编制
一旦计划最终确定并设定,最后一步就是通过预算编制将其转换为可量化的参数。预算最常以货币表示,但也表示为工作时间、销售单位或任何其他可衡量的单位。
企业通常拥有代表收入和支出总和的总体预算,以及随之而来的利润或盈余。企业的每个部门或组织都可以拥有自己的预算,通常是费用和资本支出预算,这些预算构成总体预算。经过精心策划的预算编制工作可以成为衡量计划流程的进展和有效性的标准。