SAP CRM - 营销活动管理

在组织中创建营销活动是为了提高销售额，提升产品形象，创造新的附加销售机会等。在 SAP CRM 中，您可以实施不同的入站和出站营销活动，这些活动是多渠道的，并且可以使用基于约束的优化技术来定义和实施最佳的营销策略，以确定最佳的营销组合。

可以通过多种方式在 CRM 中创建营销活动，其中一些包括：

• 使用营销活动向导 - 您可以使用营销活动向导创建简单的营销活动，这些活动针对单个群体，并且不需要营销活动管理的全部功能。您应该激活业务功能“营销活动向导”（CRM_MKT_CPG_WIZARD）才能使用此功能。

• 使用营销活动模板

• 使用现有营销活动

营销活动执行

要执行营销活动，您至少需要在 CRM 中创建一个营销活动。您已在营销 → 营销活动中创建了一个营销活动，其中包含必要的相关信息，例如通信媒介和目标群体。

转到营销 → 营销活动，您需要选择要执行的营销活动或营销活动元素。

下一步是通过将状态更改为“发布”来发布营销活动（在“常规数据”中）。之后，单击“营销活动详细信息”页面上的“开始”以开始处理营销活动。