ITIL - 访问管理

概述

访问管理处理授权访问的授予，同时阻止未授权用户的访问。

访问管理员是此流程的流程所有者。

要点

• 访问管理也称为“权限管理”或“身份管理”。

• 访问管理流程由技术和应用程序管理职能执行。

• 访问管理可以通过服务台的服务请求启动。

业务价值

访问管理通过以下方式为业务增值：

• 员工拥有执行其工作所需的适当访问权限。

• 审核服务使用情况并追踪服务滥用的能力。

• 对服务的受控访问确保组织能够更有效地维护其信息的机密性。

访问管理流程

访问管理中涉及的活动在下面的图表中一目了然：