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人力资源管理对绩效的影响
组织绩效的概念包括成就的“是什么”和“怎么做”。有多种方法可以衡量公司绩效,例如关键绩效指标 (KPI),这些指标通常与财务业绩(盈利能力)或生产力有关。“怎么做”的衡量比较困难,因为它依赖于对有效性的定性评估。
以下四个因素是人力资源管理应与组织绩效挂钩的最重要原因:
角色
人们应该清楚地了解他们在组织中的角色以及其他人的角色。每个成功的团队都为其成员设定了明确的职位。每个人都清楚自己需要做什么,如何做以及他们的绩效如何影响组织。
在商业中,这意味着您需要有清晰的报告结构。定义和制定员工规则是人力资源管理的职责。
规章制度
有一套明确的行为期望很重要,这样可以确保您作为雇主不会助长不良行为。设定清晰具体的规章制度可以建立一个框架,用于发现和处理违反行为标准的行为。
宽松定义的一般标准会导致违规。这种模糊性的结果往往是诉讼。人力资源管理在定义公司标准和最大限度地减少违规方面发挥着关键作用。
后果
有必要明确说明违反行为标准的后果。此外,明确的后果有助于确保处理违规行为的方案不会受到限制。为了建立标准和违规后果,提前了解哪些员工行为需要立即解雇至关重要。
人力资源负责划定这些界限。同样,人力资源经理知道哪些绩效问题可能符合更渐进的纪律处分方法,并且他们会定义这种方法中涉及的步骤。因此,人力资源管理也扮演着纪律角色,这对于组织绩效是不可或缺的。
工具
工具不仅对于避免诉讼至关重要,而且对于缩短业主处理非生产性人员问题而不是核心业务流程所需的时间也至关重要。许多小型企业主会根据需要聘请律师和人力资源顾问来处理此类问题。
无论采用何种方法,成功的关键在于投入时间和资源来制定适合您业务的政策和实践战略。明智的做法是投资于组织中的人员,因为他们构建了组织。这是一项投资,可以带来巨大的回报,例如提高生产力和最大限度地减少诉讼。尽管如此,它仍然是您全面人员战略的重要组成部分,而人力资源管理负责该领域的整体培育和发展。