组织与环境

外部环境包括公司外部影响公司运作能力的因素。公司营销可以操纵和管理外部因素的某些部分，但其他部分需要组织进行调整。

监控公司外部环境的核心组成部分，并始终密切关注非常重要。如果公司无法判断其外部环境，则可能无法满足市场需求。

组织的外部环境 - 五个组成部分

以下是外部环境的五个组成部分：

客户

可以通过营销和战略性发布公司信息来试图影响客户。但是，最终公司与客户的关系是基于寻找让客户购买服务或产品的方法。市场研究是确定公司营销沟通有效性的工具，并就应对即将到来的营销计划进行哪些更改以提高销售额做出决定。

政府

政府法规，特别是与产品开发、包装和运输相关的法规，对经营成本起着重要作用。它还影响了向新的和新兴市场扩张的能力。政府可能会颁布关于公司必须如何包装产品以进行运输的新法规，这可能会增加单位成本，从而影响利润率。国际法律规则创建了公司必须遵守才能将其产品投放到国外市场的流程。

经济

公司必须能够有效地监控经济并对其做出反应，而不是试图根据自身需求来塑造或操纵经济。经济因素会影响产品的营销方式、用于业务增长的资金数量以及公司将追求的目标市场的性质。

竞争

竞争会影响公司开展业务的方式以及公司如何应对目标市场。一种策略是寻找竞争较少的市场，或者公司可以选择直接在同一目标市场中竞争。竞争对手的成功和失败也会影响营销规划。例如，如果长期竞争对手由于财务损失而决定停止营销，那么调整规划以利用这种情况将非常重要。

舆论

丑闻会损害组织的形象。公众对组织的看法会影响销售额。如果负面影响，销售额可能会下降；如果公司新闻正面，则可以提高销售额。

组织可以通过新闻发布发布战略信息来影响公众舆论。但是，监控和判断公众舆论以尝试在问题失控之前将其化解也至关重要。