变更管理流程

引言

从哲学角度思考，变化是世界上唯一不变的事物。对于任何事物来说，这同样适用于商业组织。

企业不时会改变其运营方式以及提供的服务/产品。组织内部会有新的举措，而旧的无效做法则被迫淘汰。

此外，技术也在不断变化，企业也需要与之同步。

关于如何改变，有很多方法。当然，我们都可能同意组织需要改变，但我们都能就改变应该如何进行达成一致吗？通常不会！因此，制定变更管理流程应该是一项集体努力，并且应该来自密集的头脑风暴和想法的提炼。

在本教程中，我们将了解约翰·科特提出的变更管理流程。由于该流程已为许多财富 500 强公司带来成果，因此科特的方案值得我们重视。

让我们一起了解科特变更管理方案的步骤。

只有在整个公司真正想要改变的情况下，改变才会成功。如果您计划进行改变，那么您需要让其他人也想要改变。您可以围绕您想要改变的内容营造紧迫感并制造炒作。

这将使您的想法在您开始您的计划时得到良好的接受。使用统计数据和视觉演示来传达为什么应该进行改变以及公司和员工如何能够从中受益。

如果您的说服力很强，您将赢得许多支持改变的人。您现在可以从支持您的人中组建一个团队来执行改变。由于改变是您的想法，请确保您领导团队。

组织您的团队结构并将职责分配给团队成员。让他们感受到自己在团队中的重要性。

当发生变化时，必须要有愿景。愿景使一切都对每个人都清晰明了。当您有清晰的愿景时，您的团队成员就会知道他们为什么要参与改变计划，其他员工也会知道您的团队为什么要进行改变。

如果您在制定愿景方面遇到困难，请阅读杰克·韦尔奇撰写的《赢》第一章（使命和价值观）。

仅仅制定愿景不足以让您实施改变。您需要在整个公司范围内传达您的愿景。

此沟通应经常在重要的论坛上进行。让公司中有影响力的人认可您的努力。利用每一个机会传达您的愿景；这可能是董事会会议，也可能只是在午餐时闲聊。

任何改变都不会一帆风顺。一旦您传达了您的愿景，您将只能获得一小部分员工的支持。总有一些人会抵制改变。

有时，也有一些流程和程序会阻碍改变！始终注意障碍并尽快消除它们。这将提高您的团队以及其他员工的士气。

快速胜利是保持势头不减的最佳方式。通过快速胜利，您的团队将获得极大的满足感，公司也将立即看到您的改变计划的优势。

时不时地，为受改变流程影响的不同利益相关者创造一些快速胜利。但始终要记住也要关注长期目标。

许多改变计划由于过早宣布胜利而失败。如果您在宣布胜利时尚未 100% 实施改变，那么当人们看到差距时，他们会感到不满。

因此，请 100% 完成改变流程，并让它持续一段时间。在您说“结束”之前，让它有时间融入人们的生活和组织流程。

使用机制将改变融入人们的日常生活和企业文化。建立持续监控机制，以监控组织中正在发生的每一个改变方面。当您发现不遵守规定时，请立即采取行动。

在不断变化的企业界，拥抱改变者才能始终领先于竞争对手。

如果您对周围发生的改变不太适应，请抽出一些时间阅读斯宾塞·约翰逊博士的《谁动了我的奶酪？》

这将告诉您为什么需要改变以及如何利用改变来提升您所做的事情。

打印页面