光环效应

介绍

光环效应与市场营销密切相关。市场营销是光环效应成功运用的第一大领域。

光环效应简单地解释了消费者对某些产品或服务表现出的偏见，这种偏见是基于他们对同一制造商提供的其他产品或服务的某种有利或愉快的体验。

让我们举个例子。苹果公司几年前推出了iPod，其功能和设计都极具创意。苹果iPod为iPod用户带来了新颖的思维方式和极其赏心悦目的体验。

对苹果iPod的积极认知随后对苹果的其他产品产生了积极的影响。随着iPod的推出，苹果注意到其其他产品的需求和销量大幅增加。

这在汽车行业也很常见。汽车制造商可能会推出“光环车型”以创造对其产品的积极认知，并希望以此来增加其他车型销量。“光环车型”大多是跑车，其设计赏心悦目，性能和技术都非常出色。

光环效应的反面

光环效应也有其缺点。虽然一款“光环产品”可以极大地改变销量，但一款劣质产品也可能毁掉整个公司的声誉。这就是光环效应的反面。

丰田普锐斯混合动力车是近年来光环效应反面最好的例子之一。丰田通常被认为是日本最好的汽车制造商。

但最近，最新的普锐斯车型出现了一个问题，它的加速踏板有故障。由于这个问题，普锐斯的油门踏板一旦用力踩下可能会卡住，也可能导致事故。一旦这个问题被一些客户发现，丰田就召回了数千辆普锐斯汽车以更换有故障的油门踏板。

问题并没有就此停止。然后，客户开始注意到其他更成熟的车型中也存在类似的问题，而这些问题之前并没有报告过。这是一个描述光环效应反面的事件。有时，这也称为产品蚕食。

无意识的判断

光环效应最好用无意识判断的概念来描述。当我们判断某事时，我们可能会进行分析和批判性思考。但是，判断的一部分是在无意识中完成的。

我们没有意识到这个判断过程。这就是为什么我们无法解释为什么我们比其他公司更喜欢某些公司的某些产品。

结论

光环效应是最好的营销工具之一。市场营销概念和策略运用光环效应，以在推广产品和服务时获得最佳效果。

虽然“光环产品”或服务用于对顾客的思想产生积极影响以销售其余商品或服务，但有时也使用其他技术。一个流行的技巧是使用“环保”或“拯救环境”的主题来在客户中创造积极的认知。

客户可能在这种活动中获得的愉悦体验可能有助于向他们销售更多产品和服务。

虽然光环效应对企业有用且有利，但对最终客户来说并不十分有利。通过同一制造商的其他产品或服务来判断产品或服务可能会误导他们的购买过程。

在这种情况下，人们不会评估他们想要购买的产品或服务的优缺点。相反，他们允许认知影响他们的购买决定。