谈判技巧

引言

管理职能技巧永远不会完整，除非管理者甚至其他各种员工能够有效地进行谈判。

任何组织的良好运营都基于其员工的技能。从沟通技巧到谈判技巧，每个组织都需要培养员工的这些技能，以确保企业组织的有效运营。

您需要了解，这些谈判技巧并不难掌握，只需要时间和一些与对方谨慎的沟通，您就能达成一笔好交易，从而在很大程度上提高员工的生产力。

理查德·谢尔在其著作《谈判优势》中对“谈判”给出了最精确的定义，即每当我们想要从他人那里获得某些东西，或者其他人想要从我们这里获得某些东西时，就会发生的一种互动式沟通过程。

理查德·谢尔随后进一步将谈判过程描述为四个阶段

在准备方面，您基本上需要清楚地了解如何处理您的观点。有效谈判的关键之一是能够清楚地向对方表达您的需求和想法。

在开始谈判过程之前，您务必对对方进行一些调查。

这样，您就可以了解对方的声誉以及他/她用来试图让人们同意的任何著名策略。

然后，您将做好充分准备，自信地面对谈判对手。阅读有关如何有效谈判的信息将极大地帮助您。

您提供的信息必须经过充分研究，并且必须有效地传达。不要害怕多问问题。

这是了解谈判对手并从他/她的角度看待交易的最佳方式。如果您有任何疑问，请务必澄清。

讨价还价阶段可以说是四个阶段中最重要的一个。这是双方开展大部分工作的地方。交易将从这里开始成形。条款和条件被规定下来。

讨价还价绝非易事。双方都必须学会在几个方面妥协才能达成最终协议。

这意味着每一方都必须放弃一些东西才能获得另一些东西。您必须始终保持开放的心态并采取策略，同时不要放弃太多并接受较少的条件。

最后阶段将是相关各方对交易进行最后一些调整，然后结束交易并相互信任，以履行各自的角色。

如果认真学习和应用，这四个阶段已被证明可以取得良好的成果。许多组织使用此策略来帮助其员工成功地进行谈判。

从长远来看，您会发现自己已经掌握了谈判技巧，并且能够毫不费力地达成一笔好交易。

为了使谈判任务有效，您必须始终确保自己不要过于咄咄逼人。

有时在过程中很容易被冲昏头脑，并采取咄咄逼人的方式来维护自己的需求。这行不通。您必须对谈判过程持积极态度。

您需要记住，对方也有需求，倾听谈判对手的观点和意见，并从他/她的角度考虑交易。

您必须始终确保赢得谈判对手的信任，并让他/她知道您是可靠的。

如果您想成为一名优秀的谈判者，您还需要提升自己的沟通技巧。虽然您说的话可能意味着一件事，但您的肢体语言可能相当敌对。

如果谈判过程要取得成功，这将不利于谈判。您需要始终检查自己的肢体语言，以确保自己没有发出负面信息，这可能会完全吓跑谈判对手。

无论过程多么压力重重，始终保持愉悦和冷静至关重要。因此，这两项技能将在很大程度上携手并进。

以弗罗因德在1975年的《并购剖析》中的一句话结尾是恰当的：归根结底，你不能从书本上学到谈判技巧。你必须实际进行谈判。

这本身就概括了谈判需要实践的事实。学习这些技巧并应用它们将使您成为谈判高手。

打印页面