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管理最佳实践
引言
管理是任何组织的核心职能。管理负责公司的福祉及其利益相关者,例如投资者和员工。
因此,管理层应该是一组熟练、经验丰富且积极主动的个人,他们将为公司和利益相关者的最佳利益做任何必要的事情。
最佳实践通常是知识管理的结果。最佳实践是组织中已被证明在各自职能中成功的可重复使用的实践。
组织中存在两种类型的最佳实践
内部最佳实践 - 内部最佳实践源于内部知识管理工作。
外部(行业)最佳实践 - 外部最佳实践是通过招聘熟练、受过教育和经验丰富的员工以及通过外部培训获得的。
在管理最佳实践方面,有很多。它们可以进一步细分为管理内的不同子领域,例如人力资源、技术等。
但在本文中,我们将管理视为一种通用实践,不会详细介绍不同的子领域。
主要领域
在管理最佳实践方面,我们可以确定五个不同的领域可以应用最佳实践。
1 - 沟通
管理就是与员工和客户沟通。有效的沟通对于成功的管理至关重要。
管理层应该为与员工和客户之间清晰有效的沟通制定一套最佳实践。
2 - 以身作则
在公司环境中,尊重是你应该赢得的东西。以身作则就是最好的方法。定义并遵守以身作则的最佳实践,并确保你的下属也这样做。
3 - 制定和要求切合实际的目标
切合实际的目标可以提高公司士气。大多数时候,组织由于不切实际、无法实现的目标而失败。
有很多关于如何制定目标的最佳实践,例如SWOT分析。由于目标是组织背后的驱动力,因此您需要利用所有可能的最佳实践来制定目标。
4 - 开放的管理风格
当你的管理风格开放透明时,别人会更尊重你。此外,信息可以直接从问题区域流向你。
始终尝试遵循开放式政策,不要限制你的下属直接来找你。
5 - 战略规划
在为公司带来长期利益方面,这是最重要的最佳实践领域。通常,经验丰富的管理人员,例如杰克·韦尔奇,都有自己成功的公司战略规划最佳实践。
学习杰出人士的想法并在你自己的环境中应用它们总是一个好主意。
工具
经理可以使用许多工具来实践管理最佳实践。以下是一些可以使用这些工具的领域。
标杆管理
标杆管理本身就是一个领域。准确的标杆管理可以帮助您了解公司或部门的能力。
然后,可以将基准用于评估公司业绩。
预测
预测,尤其是财务预测,是商业组织的一项关键职能。有很多工具,如价格表、工作量估算,可以进行准确的预测。
绩效监控
矩阵是绩效监控的最佳实践之一。此外,您可以定义某些 KPI(关键绩效指标)来衡量和评估部门、职能和人员的绩效。
我们将在下一节中详细了解 KPI。
关键绩效指标 (KPI)
这是监控业务组织所有方面的最有效方法。
您可以为业务的任何方面设置 KPI,并开始监控各个方面的进展。
例如,您可以为销售目标定义 KPI 并监控它们随时间的进展。当销售额未达到 KPI 时,您可以调查问题并纠正它们。
使用的 KPI 取决于您的业务领域。定义 KPI 时,应与您的总体业务目标保持一致。
结论
组织可以通过采用管理最佳实践来取得巨大成功。
这是确保不会重复相同错误的一种方法。一旦通过知识管理获得最佳实践,就应该将其妥善记录并集成到公司的相关职能中。
最佳实践应定期纳入公司培训。