帕累托图工具

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引言

确定优先级是组织的主要管理职能之一。如果管理人员不优先考虑他们的任务和组织目标，组织将走向错误的方向，最终崩溃。

因此，管理人员需要优先考虑他们的任务，并专注于对组织产生重大影响的优先事项。

帕累托图工具是管理层在识别设定优先级所需事实时可以使用的最有效的工具之一。帕累托图以组织和相对的方式清晰地说明了信息。

通过这种方式，管理层可以找出问题或问题原因的相对重要性。在对问题原因进行优先排序时，可以将帕累托图与因果图一起使用。

创建帕累托图后，它会显示一个垂直条形图，从最重要到最不重要。每个参数的重要性由频率、时间、成本等多个因素衡量。

帕累托原则

帕累托图是基于帕累托原则创建的。该原则认为，当许多因素影响某种情况时，较少的因素将对大部分影响负责。

这几乎与您可能听说过的 80/20 理论相同。它说 80% 的影响是由 20% 的原因造成的。

实际意义

当团队在大型复杂项目中协同工作时，了解某些问题的 اهمیت可能非常棘手。帕累托图可以向团队展示一些真正最重要的事情。

大多数团队会随着时间的推移使用帕累托图来确定建议的解决方案是否真正解决了问题。如果解决方案有效，则所识别因素的相对重要性应该会随着时间的推移而降低。

创建帕累托图

步骤 1

首先，列出您需要比较的所有内容。这可以是问题列表、项目列表或问题原因列表。

步骤 2

确定比较列表项目的标准度量。您需要考虑组织目标和当前趋势，以确定度量标准。一些措施是

• 频率 - 发生的频率（错误、投诉、并发症等）

• 成本 - 使用或受影响的资源数量

• 时间 - 需要多长时间

步骤 3

为数据收集过程选择一个时间范围。

步骤 4

现在，我们对收集到的数据进行一些简单的数学运算。获取每个列表项（或原因），并根据所选的度量标准记录它。然后，确定它在上下文和所有项目出现中的百分比。

例如，如果列表项包含办公室迟到者背后的原因，则计数表将如下所示。

步骤 5

现在，重新排列列表，并将项目按降序排列。在我们的示例中，将其从出现次数最多到出现次数最少的顺序排列。然后，当您从顶部项目到底部项目时，记录累积百分比。

参考以下示例

步骤 6

创建条形图。列表项应沿“Y”轴从最高到最低显示。左侧纵轴应为您选择的度量标准。

在我们的示例中，它应该是出现次数。选择右侧纵轴作为累积百分比。每个项目都应该有一个条形。

步骤 7

现在，为累积百分比绘制折线图。该线的第一个点应位于第一个条形的顶部。您可以为此步骤使用 Microsoft Excel 等电子表格软件。

它提供了许多创建和分析图形的工具。现在，您应该得到类似这样的东西。

步骤 8

分析您的图表。您现在需要确定似乎影响最大的项目。确定图表中的断点（快速变化）（参考红圈）。

如果没有断点，则计算影响 50% 或以上的原因/项目。在我们的示例中，有一个明显的断点。

断点前有两个原因，道路交通和晚上工作到很晚。因此，对我们的问题影响最大的两个原因是道路交通和晚上工作到很晚。

结论

帕累托图在正确的上下文中使用时非常有用。这有助于管理层优先考虑任务、风险、活动和原因。

因此，在日常优先排序中应尽可能多地使用帕累托图。