沟通障碍

引言

如果你无法有效沟通你的想法和需求，在公司环境中很难取得成功。

因此，了解沟通障碍至关重要，以便你可以有意识地避免它们。

仔细看看在公司环境中常见的沟通障碍：

指责和责备是最具破坏性的沟通形式。指责会让对方感觉你认为他/她有罪，甚至都没有听取他们的解释。

除非必须处理某些特殊问题，否则绝不要指责或责备。在公司环境中，根本不应该发生指责和责备。

评判是阻碍信息在沟通中流动的障碍之一。例如，如果一个人怀疑你在评判他/她，他/她就不会对你敞开心扉，告诉你所有他想说的话。

相反，他们只会告诉你他们认为“安全”可以告诉你的内容。确保在与他人沟通时不要评判他们。评判会让别人感觉一个人比其他人高一等。

侮辱在沟通中毫无益处。你喜欢被别人侮辱吗？因此，无论你有多生气，或者你认为别人有多错，都不要侮辱他人。

除了侮辱他人之外，还有许多方法可以控制你的脾气。侮辱不会给你提供任何你需要的资料。

如果你要诊断他人所说的话，请三思而后行。如果你要诊断某些事情，你应该比最初参与沟通的人拥有更多专业知识。

当你试图在没有适当背景的情况下诊断某些事情时，其他人会认为你试图炫耀你的专业知识胜过他人。

这是一个沟通障碍，对方可能不愿意向你提供他/她所掌握的所有信息。

为了进行有效的沟通，你需要尊重他人。如果你不尊重他人，你就得不到任何信息。这正是讽刺的作用。

如果你对某人使用讽刺，那个人肯定会隐瞒许多对你来说很重要的宝贵信息。展现你的幽默感是一回事，讽刺是另一回事！

不要使用诸如“总是”或“从不”之类的词语。这些词语会让参与讨论的各方感到不舒服，并会产生消极的观念。

尽量避免使用这种绝对化的词语，并尽量关注手头的问题。

理解对方所说的话是沟通成功结果的关键。压制而不是理解对方在沟通方面会有许多负面后果。

威胁和命令只会导致单向沟通，不会有任何合作发生。因此，在沟通时必须避免威胁或命令。

当你想要澄清刚才说过的话时，打断是件好事。但大多数时候，人们打断另一个人是为了表达他们自己的观点并反对刚才说过的话。

当发生这种打断时，说话的人可能会觉得你不再对他们所说的话感兴趣。因此，只有在真正必要时，并且只是为了澄清事情时才打断。

如果对方很想谈论某些事情，你转移话题可能会导致沟通问题。

在讨论中途转移话题可能会被理解为你不关注该话题以及你不想注意。这可能会导致沟通结果低效且无效。

有时，我们会这样做。当一个人告诉你某些事情时，你试图从其他人那里获得对所说内容的保证。

这种行为会让第一个人感到不舒服，这表明你并不相信或信任对方所说的话。

如果你需要对所说内容的保证，请在讨论或谈话结束后以更私密的方式进行。

沟通障碍是你应该始终避免的。如果你是一家商业组织的管理者，你应该了解每一个沟通障碍，并将其从公司文化中消除。

通过教育他人来鼓励他们避免沟通障碍。有了沟通障碍，管理层和员工都无法实现自己的目标。

打印页面